POLÍTICAS DE ENVÍO
En Alice Lencería trabajamos con distintas opciones de envío para que cada cliente pueda elegir la alternativa que mejor se adapte a sus necesidades.
📦 ¿Cómo se realiza el envío?
Una vez confirmado y abonado el pedido, coordinamos con el cliente el medio de envío.
El cliente puede indicarnos por qué empresa de transporte, correo o servicio de encomiendas desea recibir su pedido, sujeto a disponibilidad para su localidad.
El costo del envío queda a cargo del cliente y no está incluido en el valor de los productos.
🚚 Elección del transporte
El medio de envío será acordado entre Alice Lencería y el cliente antes de despachar el pedido.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos necesarios para el envío, incluyendo:
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Nombre y apellido del destinatario.
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DNI o CUIT, cuando corresponda.
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Dirección completa.
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Localidad y código postal.
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Teléfono de contacto.
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Sucursal de destino, en caso de corresponder.
⏱️ Preparación y despacho
Los pedidos se preparan una vez acreditado el pago y se despachan según el medio de transporte acordado con el cliente.
El tiempo de entrega depende de la empresa de transporte seleccionada y de la localidad de destino. Alice Lencería no puede garantizar los tiempos de entrega del servicio de transporte, ya que estos dependen exclusivamente de la empresa contratada.
Una vez entregado el paquete al transporte, cualquier demora, modificación en los plazos o inconveniente propio del servicio deberá ser gestionado con la empresa de transporte correspondiente.
🔎 Seguimiento del pedido
Cuando el medio de envío elegido proporcione un número de seguimiento, este será informado al cliente para que pueda consultar el estado de su envío.
📍 Responsabilidad sobre los datos de envío
El cliente deberá verificar que todos los datos proporcionados sean correctos antes del despacho.
Los gastos ocasionados por datos incorrectos, cambios de domicilio, reexpediciones, devoluciones o envíos adicionales derivados de información incorrecta o incompleta estarán a cargo del cliente.
📦 Paquetes no retirados
Si el pedido es enviado a una sucursal y no es retirado dentro del plazo establecido por la empresa de transporte, los gastos que pudieran generarse por devolución, almacenamiento o nuevo despacho serán a cargo del cliente.
💕 Importante
Nuestro objetivo es coordinar cada envío de manera personalizada para que nuestros clientes puedan elegir la opción que les resulte más conveniente.
Ante cualquier duda sobre el envío de tu pedido, podés comunicarte con nosotros antes de finalizar la compra para coordinar la mejor alternativa.
Alice Lencería – Venta mayorista